Testreszabható kész megoldások
QM / Minőségirányítás
A minőségügyi események, amelyek végre nem vesznek el a működésben
Egy olyan testreszabható minőségirányítási rendszert kínálunk, amely támogatja a nemmegfelelőségek, reklamációk, kivizsgálások, intézkedések, auditok és minőségügyi dokumentumok átlátható kezelését.
A Capsule QM megoldása nem pusztán hibákat rögzít, hanem segít összekötni a minőségügyi eseményeket a kivizsgálással, az intézkedésekkel, a dokumentációval és a működési visszacsatolással.
Ismerős elakadások a minőségügyi működésben
Sok vállalatnál nem az események hiánya a probléma, hanem az, hogy a hibák, eltérések, reklamációk, auditmegállapítások és intézkedések több helyen, eltérő logikával jelennek meg. Ettől a kivizsgálás lassú, a lezárás bizonytalan, és a visszatérő problémák okai nehezen láthatók.
Nemmegfelelőségek szétszórt kezelése
Reklamációk és kivizsgálások nehéz követése
Intézkedések és határidők elvesznek
Auditmegállapítások utóélete bizonytalan
Dokumentumok és jóváhagyások külön rendszerekben élnek
Visszatérő hibák okai nehezen visszakövethetők
Gyenge minőségügyi átláthatóság vezetői szinten
Mit tesz rendbe egy jól illesztett minőségirányítási rendszer
A cél itt nem egy egyszerű reklamációs nyilvántartó bevezetése, hanem az, hogy a minőségügyi esemény, a kivizsgálás, az intézkedés, a dokumentáció és a riportolás ugyanabban a működési logikában találkozzon.
Egységesebb minőségügyi eseménykezelés
Korábbi állapot
A hibák, reklamációk és auditok több helyen, eltérő logikával jelennek meg.
Célállapot
A minőségügyi események közös rendszerbe kerülnek, ahol tisztábban látszik a státusz, a felelős és a következő lépés.
Tisztább kivizsgálási és intézkedési logika
Korábbi állapot
Nehéz visszakövetni, hogy mi volt az ok, ki kapott feladatot, és mi történt a lezárásig.
Célállapot
A kivizsgálás, a CAPA és a visszaellenőrzés egységesebb folyamatban követhető végig.
Jobb reklamáció- és auditkövetés
Korábbi állapot
A belső és külső ügyek kezelése sokszor külön él, emiatt a tanulságok és a kontrollpontok sem érnek össze.
Célállapot
A reklamációk és auditmegállapítások ugyanabba a minőségügyi logikába rendezhetők, jobb visszakereshetőséggel.
Gyorsabb lezárás és visszacsatolás
Korábbi állapot
A minőségügyi ügyek lezárása gyakran elhúzódik, mert a dokumentáció, jóváhagyás és visszaellenőrzés nem áll egyben.
Célállapot
Tisztábbá válik, mi kell a lezáráshoz, milyen dokumentum hiányzik, és mikor tekinthető egy ügy valóban lezártnak.
Jobb dokumentáltság és visszakövethetőség
Korábbi állapot
A dokumentumok, verziók és jóváhagyások külön rendszerekben vagy fájlokban élnek, nehéz összerendezni őket az eseményekkel.
Célállapot
A minőségügyi események könnyebben összekapcsolhatók a dokumentációval, az eljárásokkal és a jóváhagyási logikával.
Vezetői szinten is láthatóbb trendek
Korábbi állapot
Nehéz felismerni, miből lesz visszatérő probléma, és mely ügyekből származik valódi javulás.
Célállapot
A trendek, visszatérő hibák és nyitott intézkedések jobban összeállnak vezetői és operatív döntéstámogatássá.
Kulcsfunkciók
Modulok és funkciócsoportok, amelyekből a rendszer felépülhet
Minőségügyi események
- Nemmegfelelőségek kezelése
- Eltérések és hibák rögzítése
- Belső és külső reklamációkezelés
- Karantén és zárolási státuszok
Kivizsgálás és intézkedések
- CAPA
- 8D / gyökérok-elemzés
- Feladatkiosztás és határidőkövetés
- Intézkedések lezárása és visszaellenőrzése
Audit és megfelelőség
- Belső auditok
- Auditmegállapítások
- Követő intézkedések
- Audit trail / teljes visszakövethetőség
Dokumentumok és szabályozottság
- Dokumentumkezelés
- Verziókövetés
- Jóváhagyási workflow-k
- Eljárások és utasítások kezelése
Beszállítói minőség
- Beszállítói problémák kezelése
- SCAR / beszállítói intézkedéskérés
- Beszállítói dokumentumok
- Minőségi státuszok és értékelés
Átláthatóság és integráció
- Minőségügyi dashboard
- KPI-ok és trendek
- Visszatérő hibák elemzése
- ERP / gyártás / WMS / MMS integráció
- Opcionális AI funkciók
Néhány nézet a rendszerből
A felület a minőségügyi működéshez, a kivizsgálási logikához és a dokumentált lezárásokhoz igazítható.
Rendszernézet
Nemmegfelelőségek és reklamációk
A minőségügyi események, reklamációk és zárolási státuszok egységesebb rendszerképpé állnak össze.
Rendszernézet
Kivizsgálás és CAPA
A gyökérok-elemzés, a feladatkiosztás és a visszaellenőrzés tisztábban követhető egy dokumentáltabb folyamatban.
Rendszernézet
Auditok, dokumentumok és riportok
Az auditmegállapítások, verziózott dokumentumok és vezetői riportok jobban összeilleszthetők a minőségügyi működés egészével.
Rugalmas bevezetés, minőségügyi működéshez igazítva
A rendszer itt nem egy előre lezárt minőségügyi modul, hanem olyan moduláris alap, amely a minőségügyi események, a CAPA, a dokumentáció és a kapcsolódó rendszerkörnyezet szerint alakítható.
Árazás és bevezetési keret
Az árak minden esetben egyedi ajánlat alapján érhetők el, mert a bevezetési keret attól függ, mely minőségügyi folyamatok, modulok és rendszerkapcsolatok relevánsak az adott működésben.
Modulok és kapcsolhatóság
A felsorolt funkciók igény szerint testreszabhatók, illetve kikapcsolhatók, így a rendszer nem egy merev, általános QMS logikát kényszerít rá a működésre.
Bővítés és integráció
Új funkciók ügyféligény alapján tovább fejleszthetők, a más szoftverekkel való integráció pedig mindig az adott rendszerkapcsolati lehetőségektől függ.
AI és demó
Az AI funkciók opcionálisak, de egyes képességek teljes értékű működéséhez szükségesek lehetnek. A pontos illeszkedés és lehetőségek megértéséhez érdemes demót kérni.
Nem egy elszigetelt minőségügyi modul, hanem működésre szabható minőségi rendszer
A minőségügyi környezetben kevés egy olyan eszköz, amely csak rögzíti az eseményt, de nem segít összerendezni az okokat, az intézkedéseket, a dokumentációt és a visszacsatolást. Itt az a fontos, hogy az issue-tól a lezárásig követhető, tanulható és riportolható rendszerkép épüljön fel.
Gyorsabban bevezethető, mint egy teljesen egyedi minőségirányítási fejlesztés.
Rugalmasabban alakítható, mint a merev standard minőségügyi eszközök.
Közelebb áll a valós minőségügyi és működési folyamatokhoz, mint egy különálló hibakezelő modul.
Összeköti az eseményeket, intézkedéseket, dokumentumokat és a riportolhatóságot.
Jó egyensúlyt ad a strukturált termék és a gyakorlati működési illeszkedés között.